Splošni pogoji

Storitev AivMera je namenjena podjetjem, organizacijam in osebam, ki lahko sklenejo pravno veljavne pogodbe. Uporabnik mora imeti pravno pooblastilo za uporabo storitev v imenu podjetja, ki ga zastopa.

Uporabniki morajo biti polnoletni po veljavni zakonodaji v svoji jurisdikciji ali imeti pooblastilo zakonitega zastopnika za uporabo storitev AivMera.

Storitev AivMera ne sme biti uporabljena za nezakonite dejavnosti, vključno z zlorabo osebnih podatkov, razširjanjem škodljive programske opreme ali drugimi dejanji, ki kršijo lokalne ali mednarodne predpise.

Dostop do določenih funkcij ali integracij je lahko omejen zaradi lokalnih predpisov ali sankcij. Uporabnik je odgovoren za skladnost s pravili in zakonodajo v državi poslovanja.

Za dostop do upravljalnih funkcij in personaliziranih integracij boste morda potrebovali račun pri AivMera. Račun omogoča upravljanje dovoljenj, integracij in spremljanje porabe virov.

Uporabnik mora zagotoviti točnost podatkov, povezanih z računom, vključno z informacijami o podjetju in kontaktnih podatkih. Nepravilni podatki lahko vplivajo na izvedbo storitev.

Uporabnik je odgovoren za varnost svojih dostopnih podatkov (gesla in ključi API). Nepravilno ravnanje z varnostnimi podatki, ki povzroči nepooblaščen dostop, lahko nosi odgovornost uporabnika.

Račun in povezana dovoljenja niso prenosljivi brez pisnega soglasja AivMera. Morebitne spremembe lastništva računa je treba pravočasno prijaviti.

V primeru zaznave nepooblaščenega dostopa prosimo, da takoj obvestite podporo AivMera na [email protected], da lahko sprejmemo ukrepe za omejitev škode.

AivMera si pridržuje pravico do začasne ali trajne prekinitve dostopa do storitev v primeru kršitev teh pogojev ali zlorabe storitev, z obvestilom uporabniku, kjer je to mogoče.

AivMera ponuja konzultacije, integracijo in avtomatizacijo rešitvenih komponent AI v poslovne procese. Storitve vključujejo analizo obstoječih procesov, predloge scenarijev avtomatizacije, implementacijo integracij na ravni API ter testiranje in uvedbo avtomatiziranih delovnih tokov. Pristop temelji na praktičnih primerih in scenarijih uporabe, kjer se ocenijo koristi, tehnični pogoji in potrebna prilagoditev obstoječe infrastrukture. Pri izvedbi sodelujemo z IT ekipami naročnika, da zmanjšamo motnje v poslovanju in zagotovimo jasne kontrolne mehanizme ter dokumentacijo za nadaljnje vzdrževanje.

AivMera lahko prilagodi funkcionalnosti storitve kot posledico tehnološkega razvoja ali sprememb v integriranih platformah; spremembe bodo sporočene naročniku pred uvedbo, kjer je to izvedljivo.

AivMera si prizadeva za visoko razpoložljivost storitev in redno vzdrževanje. Obstaja možnost izpadov zaradi vzdrževanja, posodobitev ali težav tretjih ponudnikov. Natančne dogovore o razpoložljivosti in odzivnih časih je priporočljivo opredeliti v pogodbi o storitvi.

Uporabniki morajo upoštevati splošna pravila za varno in zakonito uporabo storitev AivMera. Kršitve lahko vodijo do omejitve ali prekinitve dostopa.

• Ne uporabljajte storitve za izvajanje nezakonitih dejavnosti ali obdelavo ukradenih podatkov.
• Ne poskušajte zaobiti varnostnih ukrepov, izvajati napadov ali vdirati v sisteme AivMera ali povezanih ponudnikov.
• Spoštujte intelektualno lastnino – ne nalagajte vsebin, za katere nimate pravic.
• Ne distribuirajte škodljive programske opreme ali avtomatiziranih orodij, ki lahko škodujejo uporabnikom ali sistemom.
• Uporabljajte API-je in integracije v skladu z določenimi omejitvami porabe; nenormalna uporaba bo lahko začasno omejena.
• Ne objavljajte zavajajočih ali lažnivih informacij v povezavi z uporabo storitev AivMera.
• Sodelujte pri testiranju in implementaciji po dogovorjenih postopkih, da zmanjšamo operativna tveganja.

Naročnik je odgovoren za vsebino, ki jo naloži ali posreduje AivMera v okviru izvedbe storitev, vključno z vhodnimi podatki za treniranje modelov ali konfiguracijo avtomatizacije.

Lastništvo do naložene vsebine ostane pri naročniku, razen kadar je drugače določeno v pogodbi. AivMera uporablja vsebino le za namen izvedbe dogovorjenih storitev.

Z nalaganjem vsebine naročnik podeli AivMera časovno omejeno in neizključeno dovoljenje za uporabo vsebine izključno za izvajanje pogodbenih storitev in tehničnih postopkov potrebnih za integracijo.

Naročnik zagotavlja, da ima pravice za uporabo vsebine in da ta ne krši pravic tretjih oseb. Naročnik nosi odgovornost za zakonitost uporabe osebnih podatkov v naloženem gradivu.

Če naročnik zahteva odstranitev vsebine po zaključku projekta, bo AivMera sledila dogovorjenim postopkom arhiviranja ali brisanja, kot je določeno v pogodbi.

Intelektualna lastnina, razvita izven specifičnih dogovorov (na primer splošne metode, algoritmi in orodja AivMera), ostane last AivMera. Rezultati, specifično prilagojeni naročniku in določeni v pogodbi, so predmet dogovorjenih pravic uporabe.

• Prepoved reproduciranja, dekompilacije ali izmene AivMera programske opreme, razen če to določa zakon.
• Neodtujen prenos licenc brez pisnega soglasja AivMera.
• Uporaba intelektualne lastnine AivMera izključno za namen, določene pogodbe.

Plačljive storitve vključujejo implementacijo, prilagoditve, podporo in dodatne module po dogovoru. Naročnina ali projektne cene so določene v ponudbi ali pogodbi.

Cene so navedene v pogodbi ali ponudbi in vključujejo obseg storitev, roke in morebitne stroške tretjih oseb. Stroški za dodatne funkcionalnosti se obračunajo posebej po dogovoru.

Plačila potekajo po dogovorjenem obračunskem načinu in rokovih, navedenih v pogodbi. AivMera izda račun z zahtevano vsebino, skladno s slovensko zakonodajo.

Pri naročniških storitvah se obdobje, samodejno obnavljanje in odpoved uredijo v pogodbi. Spremembe naročnine je treba poslati pisno ali preko dogovorjenega upravljalnega vmesnika.

Vračila so odvisna od narave storitve. Pri projektnih storitvah se ob morebitnem prenehanju upošteva obseg opravljenih del ter dogovorjeni vmesni rezultati; pogoji vračil se določijo v pogodbi.

Odpoved projektov ali naročnin mora biti v skladu s pogodbenimi določili, vključno s prehodnim obdobjem in poravnavo nastalih stroškov dela do datuma prekinitve.

Naročnik je odgovoren za morebitne davke, dajatve ali prispevke, ki izhajajo iz uporabe in plačila storitev, razen če je drugače dogovorjeno v pogodbi.

Spremembe cen bodo sporočene pred naslednjim obračunskim obdobjem; obsežne spremembe bodo vključene v posodobljeno ponudbo ali pogodbo.

V primeru neplačila si AivMera pridržuje pravico do začasne blokade dostopa do plačljivih funkcij do poravnave zapadlih obveznosti.

AivMera zagotavlja strokovne storitve integracije in avtomatizacije, vendar končni rezultat je odvisen od kakovosti vhodnih podatkov, obstoječe infrastrukture in sodelovanja naročnika. AivMera ne prevzema odgovornosti za poslovne odločitve, izvedene na podlagi rezultatov ali priporočil, če ti niso skladni z dogovorjenimi specifikacijami.

V največji možni meri, dovoljen po veljavnem pravu, AivMera ne odgovarja za posredno škodo, izgubo poslovanja, izgubo dobička ali izgubljene priložnosti v povezavi z uporabo storitev, razen če drugače opredeljeno v pogodbi med strankama.

AivMera lahko uporablja tretje ponudnike za gostovanje, obdelavo podatkov ali integracije. Tretji ponudniki imajo svoje pogoje in politike; naročnik soglaša z uporabo takšnih storitev, kadar je to potrebno za izvedbo dogovorjenih rešitev.

Pogodbo lahko prekine katera koli stranka v skladu s pogoji, navedenimi v pogodbi. Prekinitve brez upoštevanja pogodbenih rokov lahko vključujejo obveznost poravnave nastalih stroškov in opravljenih storitev.

Po prenehanju bodo začasni dostopi onemogočeni in se izvedejo dogovorjeni postopki za arhiviranje ali brisanje podatkov. Stranki uredita prenos lastništva morebitnih rezultatov ali kode v skladu s pogodbo.

Za obdelavo osebnih podatkov v okviru storitev AivMera veljajo določila politike zasebnosti AivMera, ki so sestavni del teh pogojev. Uporaba storitev pomeni sprejemanje obdelave v skladu s to politiko.

Pisma, elektronska sporočila in obvestila med strankama se štejejo za zavezujoča, če so poslana na dogovorjene kontaktne naslove. Uradna obvestila, ki se nanašajo na spremembe pogojev ali prekinitev storitve, bodo poslana na naslov ali elektronski naslov naročnika, naveden v pogodbi.

AivMera lahko posodobi pogoje uporabe glede na razvoj storitev ali spremembe zakonodaje. Pomembne spremembe bodo objavljene na AivMera.biz in, če bo potrebno, poslane naročnikom pred uveljavitvijo.

Ti pogoji se razlagajo v skladu s pravo Republike Slovenije. Za reševanje sporov sta sprva priporočena poskus mediacije in pogajanja; če dogovor ni mogoč, je pristojno sodišče v Sloveniji, razen če se stranki pisno dogovorita drugače.

V primeru spora stranki najprej poskušata rešiti zadevo sporazumno. Če to ni mogoče, se spor lahko predloži mediaciji ali pristojnemu sodišču v Sloveniji, skladno s pogodbo.